Glosar de termeni
Ce înseamnă termenii pe care îi întâlnești?
În comunicările privind o creanță pot apărea termeni financiari sau juridici care nu sunt întotdeauna ușor de înțeles.
În acest glosar găsești explicații simple pentru cei mai importanți termeni folosiți în procesul de administrare și recuperare a creanțelor.
Am păstrat explicațiile cât mai clare, astfel încât să poți înțelege mai ușor informațiile din notificarea primită de la FINCOLLECT.
- Creanță
O creanță reprezintă dreptul unei persoane sau al unei companii de a primi o sumă de bani de la o altă persoană sau companie.
În cazul nostru, poate fi vorba, de exemplu, despre o rată, o factură sau o altă obligație de plată care nu a fost achitată la termen.
- Creanță restantă
O creanță este restantă atunci când suma datorată nu a fost achitată până la data scadentă.
- Debitor
Debitorul este persoana sau compania care are o obligație de plată față de un creditor.
- Creditor
Creditorul este persoana sau compania care are dreptul să primească o sumă de bani de la debitor.
În cazul FINCOLLECT, creditorul este compania în numele căreia administrăm și recuperăm creanța.
- Recuperarea creanțelor
Recuperarea creanțelor este procesul prin care o companie specializată, cum este FINCOLLECT, contactează persoanele cu sume restante și gestionează procesul de recuperare a acestora în numele creditorului.
- Administrarea creanțelor
Administrarea creanțelor înseamnă gestionarea unei creanțe restante pe parcursul procesului de recuperare. Poate include comunicarea cu debitorul, actualizarea informațiilor, înregistrarea plăților și gestionarea solicitărilor sau a angajamentelor de plată.
- Externalizarea recuperării creanțelor
Externalizarea recuperării creanțelor înseamnă că un creditor alege să colaboreze cu o companie specializată pentru gestionarea și recuperarea creanțelor restante.
În acest caz, FINCOLLECT acționează în numele creditorului, conform mandatului și condițiilor colaborării dintre cele două companii.
- Mandat de recuperare
Un mandat de recuperare este acordul prin care un creditor împuternicește o companie specializată, precum FINCOLLECT, să administreze și să recupereze anumite creanțe în numele său.
- Agenție de recuperare a creanțelor
O agenție de recuperare a creanțelor este o companie specializată în administrarea și recuperarea sumelor restante pentru creditori.
FINCOLLECT oferă servicii de acest tip și, în cadrul modelului nostru de lucru, acționează în numele creditorilor cu care colaborăm.
- Data scadentă
Data scadentă este data până la care o sumă trebuie achitată conform obligației de plată.
Dacă plata nu este efectuată până la această dată, suma poate deveni restantă.
- Suma principală
Suma principală este suma de bază datorată, înainte de eventualele dobânzi, penalități sau alte costuri aplicabile, dacă acestea există conform contractului și legislației.
- Sold restant
Soldul restant reprezintă suma care rămâne de achitat la un anumit moment.
Acesta poate include, în funcție de situație, suma principală și alte sume aplicabile conform contractului și legislației.
- Defalcarea creanței
Defalcarea creanței arată din ce este formată suma restantă.
În funcție de situație, aceasta poate include suma principală, dobânzi, penalități sau alte sume aplicabile.
- Notificare de plată
O notificare de plată este comunicarea prin care ești informat cu privire la existența unei sume restante și la informațiile necesare pentru clarificarea sau achitarea acesteia.
- Angajament de plată
Un angajament de plată este o înțelegere privind plata unei sume datorate, conform condițiilor stabilite între părțile implicate.
- Plata în rate
Plata în rate presupune achitarea unei sume datorate în mai multe tranșe, pe o anumită perioadă, în condițiile agreate și aplicabile creanței respective.
- Soluționare amiabilă
Soluționarea amiabilă înseamnă rezolvarea unei situații privind o datorie fără a fi necesară continuarea unui litigiu în instanță.
În funcție de situație, aceasta poate presupune plata integrală, plata în rate sau o altă soluție disponibilă și agreată de părțile implicate.
Termeni specifici relației cu FINCOLLECT
- Creditor inițial
Creditorul inițial este compania cu care ai avut relația contractuală care a generat obligația de plată.
De exemplu, poate fi o instituție financiară, un furnizor de servicii sau un comerciant.
- FINCOLLECT acționează în numele creditorului
În cazul serviciilor de externalizare, FINCOLLECT nu devine creditorul doar pentru că administrează o creanță.
Noi gestionăm procesul de recuperare în numele creditorului, conform colaborării dintre FINCOLLECT și acesta.
- Plata către creditor
În cazul creanțelor administrate de FINCOLLECT în numele creditorului, plata se efectuează în contul creditorului, folosind datele de plată comunicate în notificarea primită.
- Confirmarea plății
După efectuarea unei plăți, informațiile privind plata trebuie înregistrate și asociate creanței corespunzătoare.
Dacă ai efectuat deja plata și ai primit în continuare o notificare, contactează-ne pentru verificarea situației.
- Contestația unei creanțe
Dacă nu recunoști creanța sau consideri că suma solicitată nu este corectă, poți comunica acest lucru FINCOLLECT.
Vom analiza informațiile disponibile și îți vom comunica pașii următori în funcție de situație.
- Dispută privind creanța
O dispută privind creanța apare atunci când debitorul contestă existența, valoarea sau obligația de plată a unei creanțe.
De exemplu, poate susține că suma a fost deja achitată, contractul a fost anulat sau produsul a fost returnat.
Termeni juridici pe care îi putem întâlni
- Cesiunea unei creanțe
Cesiunea unei creanțe este transferul dreptului de a încasa o creanță de la creditorul inițial către o altă persoană sau companie, în condițiile prevăzute de lege.
Important pentru FINCOLLECT: acest termen trebuie explicat separat de externalizare. În cazul externalizării, FINCOLLECT administrează și recuperează creanța în numele creditorului, fără ca aceasta să fie automat transferată către FINCOLLECT.
- Achiziționarea unei creanțe
Achiziționarea unei creanțe înseamnă că o companie cumpără drepturile asupra unei creanțe de la creditorul inițial și devine noul creditor, în condițiile legii.
Acest concept este diferit de externalizarea recuperării creanțelor.
- Executare silită
Executarea silită este procedura prin care o obligație de plată poate fi pusă în executare prin intermediul organelor competente, în condițiile prevăzute de lege.
FINCOLLECT nu este executor judecătoresc.
- Executor judecătoresc
Executorul judecătoresc este un profesionist autorizat care poate efectua acte de executare silită în condițiile legii.
Activitatea executorului judecătoresc este diferită de activitatea unei agenții de recuperare a creanțelor.
- Poprire
Poprirea este o formă de executare silită prin care anumite sume de bani sau drepturi bănești ale unei persoane pot fi indisponibilizate pentru recuperarea unei datorii, în condițiile legii.