Despre FINCOLLECT
FINCOLLECT este o companie specializată în administrarea și recuperarea creanțelor. Facem parte din Fincollect SE, un grup internațional care și-a început activitatea în Cehia și este prezent astăzi în Cehia, România, Spania și Ucraina. În România, aducem experiența internațională a grupului într-o abordare adaptată pieței locale, cu soluții eficiente și un mod de lucru construit în jurul nevoilor reale ale clienților.
De ce ai fost contactat de FINCOLLECT?
Dacă ai primit o notificare, un e-mail sau ai fost contactat telefonic de FINCOLLECT, înseamnă că administrăm o creanță restantă în numele unuia dintre partenerii noștri.
Rolul nostru este să îți oferim informațiile de care ai nevoie pentru a înțelege situația și pentru a putea lua o decizie în cunoștință de cauză.
În funcție de situația creanței, putem discuta despre modalitățile de plată disponibile și despre pașii necesari pentru soluționarea acesteia.
Cum lucrăm
O comunicare clară și corectă stă la baza activității noastre. Îți explicăm de ce ai fost contactat, la ce se referă creanța și ce informații sunt disponibile în legătură cu aceasta.
Folosim canale de comunicare potrivite pentru fiecare situație și urmărim ca informațiile transmise să fie clare și ușor de înțeles.
Dacă ai întrebări, consideri că există o neînțelegere sau ai nevoie de clarificări, echipa FINCOLLECT este disponibilă să discute cu tine și să îți ofere informațiile relevante.
O abordare simplă și directă
Credem că lucrurile sunt mai ușor de gestionat atunci când informațiile sunt clare. De aceea, îți explicăm de ce te contactăm, la ce se referă suma restantă și care sunt pașii pe care îi poți urma.
Ascultăm, răspundem la întrebări și căutăm soluții potrivite situației tale. Pe tot parcursul procesului, comunicăm deschis și îți oferim informațiile de care ai nevoie pentru a înțelege situația.
Scopul nostru este simplu: să facem lucrurile clare și ușor de gestionat.
